Cancelar suscripción a Mozook Video (servicio premium) en operador Du (EAU)
Mozook es un servicio de vídeo premium (suscripción semanal/mensual) que se activa a veces por clic accidental en banners WAP.
Cómo darse de baja
- Envía SMS con texto STOP o UNSUB al número corto del servicio (suele ser 5 dígitos, ej. 5050, 92000, etc.). Revisa el SMS de bienvenida de Mozook para el número exacto.
- Llama a atención al cliente de Du (155 desde Du, +971 4 390 5555 desde fuera) y pide cancelar «Mozook Video» y bloquear suscripciones premium.
- En la web/app de Du (Mi Cuenta), ve a «Servicios de valor añadido» / «Suscripciones» y cancela ahí.
Guarda el SMS de confirmación de baja. Si te cobran después, reclama a Du con ese comprobante.
