El usuario pregunta cómo formatear la "memoria del teléfono" (memoria interna NAND, unidad C:), no la tarjeta microSD (E:).
Esto borra **todo** en C: (contactos, mensajes, calendario, notas, apps instaladas, temas, tonos, fotos guardadas en C:, etc.) y la deja como de fábrica. **La tarjeta microSD (E:) NO se toca.**
*#7370# – Formatea **tanto C: como E: (tarjeta)** si el firmware lo permite, o solo C: en algunas versiones. Pide código seguridad. Cuidado: puede borrar tu tarjeta microSD.*#7780# – Reset solo ajustes (no borra C: ni E:).Formatea C: completamente. No toca E: (tarjeta). No pide código.
Conecta en modo PC Suite > Herramientas > Restaurar teléfono de fábrica. Hace backup automático opcional y flashea firmware limpio (más completo que formatear solo C:).
Contactos, mensajes, fotos, vídeos, notas, calendario → copiar a tarjeta microSD (Opciones > Marcar todo > Copiar a tarjeta memoria) o sincronizar con Nokia Suite / Ovi Suite en PC.