Tu Nokia 6300 (pocos días) vibra, sale logo Nokia, parpadea, se apaga. No enciende. Probaste cargar, quitar/poner batería. Diagnóstico:
Causas probables (orden)
- Firmware corrupto (común en lotes fabril): Se arregla reinstalando firmware (Nokia Software Updater o caja UFS/JAF)
- Batería defectuosa fábrica: Cambio en garantía
- Conector carga / IC potencia: Fallo placa base
- Cortocircuito componente: Humedad, golpe, defecto fábrica
Pasos inmediatos
- NO intentes flashear tú (riesgo brick)
- Si ≤ 2 años (UE) o ≤ 1 año (resto): GARANTÍA LEGAL
- Llévalo a tienda donde compraste (obligación vendedor)
- O Nokia Care oficial (busca en web Nokia)
- Lleva: teléfono, cargador, batería, caja, factura/ticket
Qué deben hacer en garantía
- Diagnosticar gratis
- Reparar (flasheo / cambio pieza) O sustituir por nuevo/refurbished
- Plazo: razonable (2-3 semanas máx)
- Gratis: mano de obra, piezas, envíos
✅ Tus derechos (UE): Vendedor responde 2 años. Primeros 6 meses: se presume defecto origen. Tras 6 meses: tú pruebas (informe técnico). Si no arreglan en 2 intentos → sustitución o devolución dinero.
Si NO hay garantía
- Nokia Software Updater en PC (gratis, prueba detectar en modo "dead USB")
- Tienda independiente: diagnóstico 10-20€ → presupuesto
- Flasheo caja UFS/JAF: 30-50€
- Cambio conector carga: 20-30€
- IC potencia: 50-80€ (evalúa si vale la pena vs 6300 usado 30€)
Backup datos (si enciende aunque sea segundos)
Conecta USB rápido → PC Suite → Backup contactos/fotos. Si no, acepta pérdida.
