La solución rápida es generar un código maestro (master reset code) con el IMEI.
El teléfono se desbloqueará y podrás establecer un nuevo código de seguridad en Menú > Configuración > Seguridad > Código de seguridad.
Si introduces códigos erróneos repetidamente (más de 5-10), el teléfono puede entrar en "hard lock" y solo se desbloqueará con hardware profesional (caja JAF/UFS).
Haz copia de seguridad de contactos y fotos si puedes acceder vía PC Suite antes de probar.