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Tarjeta SIM bloqueada pide PUK: qué hacer (pospago vs prepago)

Mi SIM pide código PUK: cómo desbloquearla

El PUK (Personal Unblocking Key) desbloquea el PIN de la SIM tras 3 intentos fallidos. Es de 8 dígitos.

Según tu tipo de línea

Usuario de Contrato (Pospago: Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo, Pepephone, etc.)

  • Llama a atención al cliente (gratis desde tu móvil o fijo).
  • Verifican identidad (titular, DNI, última factura).
  • Te dan el PUK1 al instante.

Usuario Prepago (Tarjeta recargable)

  • El PUK viene impreso en el plástico portatarjeta original (donde venía la SIM). Busca "PUK1" o "PUK".
  • Si no tienes el plástico: La mayoría de operadores prepago NO dan PUK por teléfono (no pueden verificar titularidad al no haber contrato).
  • Solución: Ve a tienda oficial del operador con DNI y la SIM. Te darán duplicado SIM (mismo número, nuevos PIN/PUK) por ~5-10€.

Introducir PUK

Teléfono pide "PUK" > Teclea 8 dígitos > OK > "Nuevo PIN" > 4-8 dígitos > OK > "Confirmar PIN" > Repetir > OK > "PIN aceptado".

¡CUIDADO! 10 intentos PUK fallidos = SIM muerta para siempre.