El tiempo de espera (timeout) de la retroiluminación (backlight) se ha puesto en el mínimo (5 seg) o hay un fallo de configuración/software.
OJO: Esto **borra ajustes personales** (tonos, fondos, perfiles, accesos directos, alarmas) pero **NO borra contactos, mensajes, fotos, vídeos, archivos en memoria teléfono/microSD**.
Menú > Configuración > Rest. valores fábrica > Solo configuración (si existe opción) / Todas > Código 12345.
La respuesta original es correcta: *#7780# o "Restaurar configuración fábrica" soluciona el 90% de casos por ajuste corrupto.