PUK (Personal Unblocking Key) = Desbloqueo de SIM
Aparece si fallas 3 veces el PIN de la tarjeta SIM. La SIM se bloquea. El PUK es un código de 8 dígitos propio de la SIM, no del teléfono.
Cómo obtenerlo
- Busca en el blister/tarjeta plástica donde venía la SIM. Suele venir impreso (PUK1, PUK2).
- Entra en la web/app de tu operador (Mi Cuenta, Área Cliente) → Gestión SIM → Ver PUK.
- Llama a atención al cliente de tu operador (desde otro teléfono). Te pedirán datos de titularidad y te darán el PUK.
Introducir PUK
- Enciende teléfono con SIM bloqueada.
- Pedirá "Introduzca PUK".
- Escribe el PUK (8 dígitos) → OK.
- Te pedirá "Nuevo PIN". Escribe PIN nuevo (4-8 dígitos) → OK.
- Confirma nuevo PIN → OK.
- SIM desbloqueada.
¡CUIDADO!
Si fallas 10 veces el PUK, la SIM se quema irreversiblemente → necesitas duplicado de SIM (acude a tienda operador con DNI).