Un usuario resolvió así: el problema era la codificación de caracteres en ajustes de SMS.
Ruta: Menú > Mensajes > Opciones > Preferencias > Mensajes de texto > Codificación de caracteres.
Estaba en "Soporte reducido" (Reduced support). Lo cambió a "Soporte completo" (Full support) y los SMS aparecieron.
Esto ocurre si recibes SMS con caracteres especiales (emojis, acentos, idiomas no latinos) y el teléfono no los renderiza con codificación reducida.