Pantalla blanca con logo Nokia y no pasa de ahí
Este síntoma ("white screen of death") indica **corrupción del firmware** (virus, actualización fallida, archivo de sistema borrado). El teléfono no arranca el SO y el PC no lo detecta por USB porque el modo "PC Suite" carga después del arranque.
Solución: Reflasheo del firmware (flashing)
Necesitas volver a escribir el firmware completo en la memoria flash del teléfono. Hay dos vías:
Opción A: Nokia PC Suite / Nokia Software Updater (NSU) — Modo "Dead USB"
- Instala Nokia PC Suite y Nokia Software Updater en Windows.
- Apaga el teléfono, quita batería 10 s, ponla.
- Mantén pulsada la tecla **\*** (asterisco) **mientras** conectas el cable USB al PC.
- El PC debería detectar "Nokia USB Flashing" o similar. NSU ofrecerá "Recuperar teléfono" o "Actualizar".
- Sigue el asistente: descargará el firmware oficial y lo flasheará.
**¡Ojo!** Esto **borra todos los datos** de la memoria interna (contactos, mensajes, fotos, apps). La tarjeta microSD no se toca.
Opción B: Servicio técnico (Nokia Care o taller independiente)
Si NSU no detecta el teléfono en modo dead USB, necesitas **cajas de flasheo profesionales** (UFS3, JAF, MT-Box, Cyclone, ATF, etc.) y el firmware correcto (archivos .mc/.ppm/.cnt/.vpl). Un técnico lo hará en 15-30 min. Cuesta ~20-40 €.
Prevención
- No instales archivos .sis/.sisx de fuentes dudosas (virus Symbian).
- No interrumpas actualizaciones de firmware (batería cargada, cable firme).
- Haz backups periódicos con PC Suite / Ovi Suite.
