Un Nokia 6700 Classic que se apaga solo (en llamada, carga, reposo) tras 3 reparaciones en Nokia Care y recibir un modelo distinto (negro vs cromo) indica un problema crónico de hardware/firmware.
Acciones recomendadas
- Reúna todos los partes de reparación, facturas y números de serie (IMEI, hoja de trabajo).
- Presente una reclamación escrita en tienda Nokia oficial (no distribuidor) exigiendo devolución del dinero o sustitución por modelo equivalente nuevo, amparándose en garantía legal (2 años en UE) y Ley de Consumidores.
- Si no responden, acuda a consumo / OMIC / arbitraje de consumo.
- No acepte móviles "temporales" ni reacondicionados si pagó por nuevo.
Documente todo; la persistencia administrativa suele dar resultado.
