PUK = Personal Unblocking Key (de la SIM, no del móvil)
Aparece tras 3 fallos de PIN. La SIM se bloquea.
Cómo conseguir TU PUK (único para tu SIM)
- Blister/tarjeta de la SIM: Viene impreso (PUK1, PUK2).
- Web/App operador: Área cliente > Mi SIM > Ver PUK.
- Llamar a Atención al Cliente de TU OPERADOR (desde otro fijo/móvil). Te piden datos titular y te lo dan.
Introducir PUK
- Enciende con SIM bloqueada → "Introduzca PUK".
- Escribe PUK (8 dígitos) → OK.
- "Nuevo PIN" → Escribe PIN nuevo (4-8 dígitos) → OK.
- "Confirmar PIN" → Repite → OK.
¡IMPORTANTE!
10 intentos fallidos de PUK = SIM MUERTA PARA SIEMPRE. Necesitas duplicado en tienda operador con DNI.
El enlace "FixYa tip" es genérico; ve directo a tu operador.
