Archivo de contactos corrupto en Nokia E5: formateo o reinstalación firmware

Error "Archivo corrupto" al abrir Contactos en Nokia E5: solución

Si al entrar en Contactos > Opciones te sale "Archivo corrupto" / "File corrupt", y lo mismo en acceso directo a Facebook, la **base de datos de contactos (contacts.cdb) en C:\Private\1000484b\ está dañada**. El restablecimiento de fábrica (*#7780#) no la arregla porque solo restaura ajustes, no reconstruye la BD.

Solución definitiva: Formateo completo (Hard Reset) *#7370#

1. BACKUP URGENTE (si el teléfono deja entrar un poco):
   • Nokia PC Suite / Ovi Suite / Nokia Suite + cable USB (modo PC Suite) > **Copia de seguridad** (contactos, mensajes, calendario, notas).
   • Contactos > Opciones > Copiar > **A tarjeta de memoria** (crea .vcf en E:\).
   • Fotos/vídeos/música: Mover a tarjeta memoria (Galería > Opciones > Mover a tarjeta) o copiar por USB (Modo Almacenamiento masivo).
2. En pantalla de espera, marca *#7370#.
3. Introduce código de seguridad (12345 por defecto).
4. Teléfono se reinicia, formatea C:, vuelve a estado fábrica.
5. Restaura contactos desde .vcf (tarjeta) o backup PC Suite.

Si *#7370# NO arregla (raro, firmware dañado)

• Flasheo firmware completo en taller (Phoenix / JAF / Best Infinity). Misma efecto que *#7370# pero reescribe TODO el firmware (sistema + apps nativas). Borra todo C:. Cuesta 30-50 €.

Por qué falla la BD contactos

• Apagón durante escritura (batería baja).
• App de terceros (sync, backup, contactos) mal programada corrompe BD.
• Sector defectuoso en NAND flash (memoria interna).
• Virus/malware Symbian (raro).

Prevención

• Backup periódico contactos a tarjeta (.vcf) y PC (.nbu/.csv).
• No instales apps "gestor contactos" desconocidas.
• Mantén batería cargada.

El *#7370# (con backup previo) resuelve el 99% de "archivo corrupto contactos".