A diferencia de los Symbian S60 (E63, E71, E72, N95, etc.), el Nokia E5 corre Series 40 (S40), una plataforma distinta que no tiene el hard reset por tres botones. Intentar Verde+*+3+Power no hace nada.
Menú → Configuración → Rest. configuración → Solo ajustes. Código de seguridad (por defecto 12345). El teléfono reinicia conservando contactos, mensajes, fotos, apps.
Menú → Configuración → Rest. configuración → Rest. todo. Código de seguridad. Advertencia: Borra contactos, mensajes, calendario, notas, apps instaladas, cuentas de email, ajustes de Wi-Fi/Bluetooth, temas, tonos, etc. NO borra la tarjeta de memoria (microSD). Haz copia de seguridad antes (Nokia Suite, Ovi Suite, sincronización Contactos/Calendario con Google/Mail for Exchange).
Marca el código en la pantalla de inicio (modo espera) y pulsa llamar. Introduce el código de seguridad (12345 por defecto).
En S40 (E5, E52, C3, X3, etc.) no hay método de botones ni código maestro por IMEI. La única forma es flashear el firmware con Phoenix / Nokia Software Updater (NSU) / NaviFirm+ / Best Nokia Flasher. Esto requiere cable USB, PC Windows, drivers, y conocimientos. Un error deja el teléfono muerto ("brick"). Llévalo a un técnico con caja de flasheo (UFED, Octopus, Medusa, ATF, etc.). Coste típico: 15-30 €.