Si *#06# y *#0000# no responden, hay dos posibilidades principales:
El software del teléfono está dañado. Solución: flasheo completo en Centro de Atención Nokia o técnico con caja JAF/UFS. Se reinstala el firmware original y el IMEI reaparece.
Los clones no registrados en la base de datos GSMA no tienen IMEI válido ni responden a *#06#. Verifica:
Si es clon, no hay solución legal para «arreglar» el IMEI; el teléfono no se registrará en redes correctamente.