No se pueden abrir los SMS en Nokia E63; el joystick sube/baja pero no abre. Ni apagando ni reset de fábrica (*#7780#) lo solucionó.
El usuario hizo hard reset completo (*#7370#) (código 12345). Tras el reinicio, se envió un SMS a sí mismo y pudo abrirlo.
Ojo: El hard reset borra también lo que haya en la SIM (contactos, SMS guardados en SIM). Haz copia de seguridad antes.