Pruebas previas
- Reinicie teléfono (apague/encienda).
- Menú > Herramientas > Configuración > Conectividad > Bluetooth > Activado. ¿Permanece "Activado" o vuelve a "Desactivado"?
Restablecimiento de fábrica (borra datos)
- Backup contactos, fotos, mensajes a tarjeta memoria o PC.
- Menú > Herramientas > Configuración > Seguridad > Rest. ajustes > Solo ajustes (código 12345). Pruebe BT.
- Si falla: Rest. ajustes > Todos (formato completo) *#7370# (código 12345).
Si persiste: Fallo hardware
El chip Bluetooth (CSR BC4/BC5) o su cristal / antena / filtros / soldaduras BGA pueden estar dañados (golpe, humedad).
- Lleve a tienda reparación móvil: diagnóstico con osciloscopio / medidor de RF.
- Posible reflow / reballing del chip BT.
- Si en garantía, reclame al vendedor / Nokia Care.
Nota
El N76 (slider) tiene flex que une las mitades; si el flex está dañado, puede afectar a BT (antena en parte superior). Revise flex.
