El código de formateo completo (hard reset) es universal para casi todos los Nokia S60:
Marca: *#7370#
Te pedirá el código de seguridad (por defecto 12345). Confirma y el teléfono formatea la memoria C: y reinicia (~5 min).
Alternativa por botones (si no enciende menú): Apagado → Encendido + * + 3 simultáneos hasta pantalla de formateo.
¡Backup antes! (Contactos a SIM, fotos a tarjeta, PC Suite).