El mensaje "No se puede realizar la operación Bluetooth" al activarlo es un fallo conocido en ciertas versiones de firmware del N97 (Symbian S60 5th Edition). Puede deberse a:
Apaga el teléfono, quita la batería 30 segundos, vuelve a ponerla y enciende. Prueba Bluetooth.
Marca *#7780# > introduce código de seguridad (defecto 12345) > Aceptar. Reinicia y prueba.
Si la actualización no está disponible o falla: copia de seguridad y Verde + * + 3 + Power (ver artículo ID 1004087862).
Visita discussions.nokia.com o maemo.org buscando "N97 Bluetooth unable to perform operation" para soluciones específicas de tu versión de firmware.
Si tras actualizar y formatear persiste, es probable fallo hardware del módulo Bluetooth (requiere cambio de placa base).