Error «Contact retailer» al encender Nokia N77: contactar al distribuidor

Mensaje «Contact retailer» / «Retail mode» en Nokia N77

El N77 (DVB‑H TV phone) muestra «Contact retailer» cuando el firmware detecta que el teléfono está en **modo demostración (retail mode)** o hay un fallo de seguridad (certificados).

Solución

1. Intenta **hard reset**: *#7370# (código 12345).
2. Si persiste, el teléfono necesita **re-flasheo con firmware retail (no demo)** usando Phoenix / Nokia Care Suite y el *product code* correcto para tu región.
3. Como dice la respuesta: **«Contacta con el distribuidor / vendedor»** – si es nuevo, deben cambiarlo; si es usado, el vendedor debe darte el código de desbloqueo de retail o devolver el dinero.

No hay código maestro público para salir de retail mode en BB5.