Pantalla táctil del Nokia N8 (o N80) no responde, botones laterales sí: qué hacer
Compraste el teléfono nuevo (hace 1 semana), no se cayó, pero el táctil no responde. Los botones físicos (encendido, volumen, cámara, menú) funcionan.
Es defecto de fábrica: usa la garantía
- NO lo abras, NO lo golpees, NO intentes "calibrar" (no hay calibración en Symbian^3/Anna/Belle).
- Llévalo a la tienda donde lo compraste con factura/ticket y caja/accesorios.
- Exige cambio por unidad nueva (DOA - Dead On Arrival) o reparación en servicio oficial Nokia sin coste.
- Si la tienda pone pegas, contacta Nokia Care / HMD Global (actual dueño marca Nokia) con número de serie (IMEI en caja/*#06#).
Por qué no es software
- Una semana de uso, sin caídas/golpes/agua = fallo componente (digitizer, controlador táctil, flex).
- Un hard reset (*#7370#) borraría tus datos y no arregla hardware.
Dato: El Nokia N80 no tiene pantalla táctil (es slider con teclado). Si tu modelo es N8 (táctil capacitivo) o 5800/N97 (resistivo), la garantía cubre el digitizer.
