Si el N8 no deja contestar llamadas (se bloquea al sonar), es probable un fallo de software / corrupción en la app de teléfono.
Si tras hard reset limpio persiste, es fallo de sensor de proximidad (tapado por protector pantalla sucio, o roto) que apaga pantalla al acercar oreja y no reactiva. Limpia zona superior frontal (sensor IR). Si falla, cambia sensor/flex (técnico).