Nokia N95 8GB nuevo: pantalla blanca y se apaga – garantía

Situación

Teléfono nuevo (comprado ayer), funcionó bien unas horas. Luego al encender: pantalla blanca unos segundos y se apaga. Hard reset (3 teclas) no soluciona.

Diagnóstico

Falló de fábrica: firmware corrupto, memoria NAND defectuosa, soldadura BGA fría, o componente PMIC/pantalla defectuoso. No es normal en un teléfono nuevo.

Acción inmediata

1. No intente flasheo casero: pierde garantía.
2. Devuelva al vendedor / tienda donde lo compró inmediatamente (derecho de desistimiento 14 días en UE, garantía legal 2-3 años).
3. Exija sustitución por unidad nueva o reparación en servicio oficial Nokia (gratis en garantía).
4. Conserve caja, accesorios, factura, embalaje original.

Si compró online

Contacte vendedor (Amazon, eBay, tienda web) para RMA (devolución). La garantía del fabricante (Nokia/Microsoft/HMD) cubre defectos de fabricación.