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Nokia N97 mini se apaga al contestar llamadas: Causas y soluciones

Síntoma: El N97 mini se reinicia/apaga al responder una llamada entrante

El teléfono funciona bien en standby, pero al deslizar para contestar, se apaga instantáneamente.

Diagnóstico y soluciones

1. Batería defectuosa o contacto malo (Causa #1)

  • La batería BP-2L / BL-5J puede tener celdas degradadas: al subir la corriente al activar radio (GSM/3G) al contestar, la tensión cae y el teléfono se protege apagándose.
  • Los contactos de la batería (en el móvil y en la batería) pueden estar sucios o flojos.
  • Prueba: Aprieta la batería contra los contactos con un trozo de papel/cartón doblado bajo la tapa trasera. Si deja de apagarse → contacto malo o batería hinchada.
  • Prueba con otra batería conocida buena.

2. Actualizar firmware (Software corrupto)

Conecta a PC con Nokia Suite / Ovi Suite y actualiza a la última versión. Archivos de sistema corruptos en la gestión de llamadas (phone app) pueden causar crash al contestar.

3. Fallo en la placa base (IC de potencia / PA)

Si con batería buena y firmware actualizado persiste, el IC de gestión de potencia (PMIC) o el amplificador de potencia (PA) de la banda GSM/3G tiene soldaduras frías o está dañado. El pico de corriente al contestar (transición RX→TX) reinicia el teléfono. Requiere microsoldadura (reballing PMIC/PA) en servicio técnico.

Orden de actuación recomendado

  1. Comprobar/limpiar contactos batería + probar otra batería.
  2. Actualizar firmware vía Nokia Suite.
  3. Si persiste: servicio técnico (reballing PMIC/PA).

El foro original resume: "revisión de la batería / probar el software de actualización".