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Nuevo teléfono (¿E72?) pide "Modo fuera de línea" al insertar SIM y no la detecta

Nuevo teléfono (posible E72) pide "Modo fuera de línea" y no detecta SIM

El usuario dice "compro nuevo teléfono que es e72" pero la categoría es "Nokia N72". Asumimos **Nokia E72 (RM-530, S60 3rd FP2)** o **N72 (RM-24, S60 3rd)**. Síntoma: Al insertar SIM, pregunta "¿Modo fuera de línea?", pulsa "Sí" accidentalmente, y desde entonces **siempre "Insertar tarjeta SIM" / no detecta SIM / modo offline forzado**. Otras SIMs sí funcionan.

Causa

Al pulsar "Sí" a "Modo fuera de línea" con una SIM concreta, el teléfono puede haber **guardado un ajuste corrupto / perfil dañado / entrada en base de datos de red** asociada a esa SIM o al estado "Offline", entrando en bucle.

Soluciones (Orden)

  1. Forzar modo General / Apagar Offline:
    • Mantén **Power (Encendido) 1-2 seg** -> Menú perfiles -> Selecciona **General**.
    • O Menú > Herramientas > Perfiles > General > Activar.
  2. Reinicio completo (Hardware): Apaga -> Quita **BATERÍA Y SIM** -> Espera **2 minutos** -> Pon batería -> Enciende **SIN SIM** -> ¿Arranca en General? -> Apaga -> Pon SIM -> Enciende.
  3. Soft Reset (Restaura ajustes - NO borra datos): *#7780# (código 12345). **Hazlo SIN SIM puesta.** Luego pon SIM.
  4. Hard Reset (Formateo total - BORRA DATOS Teléfono): *#7370# (código 12345) **SIN SIM ni tarjeta**. **BACKUP ANTES (PC Suite, tarjeta, nube).** Teléfono de fábrica. Pon SIM. Debería detectar y pedir PIN normal.
  5. Actualizar Firmware: PC Suite / Ovi Suite > Actualización. Última versión E72 (v500.xx) / N72 (v4.xx).

La respuesta original ("backup y restaurar fábrica")

Es correcta: **Hard Reset (*#7370#) tras backup** es la solución estándar para "ajustes mal" persistentes.

Si NADA funciona (Hard Reset + FW oficial + varias SIMs buenas fallan)

  • Lector SIM dañado (pines rotos, IC lector U4000/U4001).
  • Fallo placa base (BGA, corroído).
  • Taller microsoldadura. Evalúa coste vs valor (E72 ~50-80€ usado, N72 ~20-40€).