Para resetear el código de seguridad (lock code) del N97 a 12345:
Marca en pantalla de inicio: *#7328748263373738# (sin espacios).
El teléfono mostrará "Código de seguridad restablecido" o similar. Luego entra con 12345 y cámbialo.
Hard reset 3 teclas (Verde+*+3+Encendido) o flasheo en Nokia Care. Ambos borran datos.