El teclado físico QWERTY está bloqueado; mensaje dice "use interruptor de bloqueo / teclas de desbloqueo".
En el lado izquierdo del N97 (vista frontal), hay un pequeño interruptor deslizante (slider switch).
Deslícelo a posición DESBLOQUEADO. El teclado y pantalla táctil responden.
Si el interruptor está roto/suelto: requiere cambio de carcasa superior / flex lateral (taller).