Entendiendo el bloqueo por PIN
Al introducir el PIN de la tarjeta SIM incorrectamente tres veces, el teléfono solicita el código PUK (Personal Unblocking Key). Este código es único para cada tarjeta SIM y solo puede proporcionarlo tu operador móvil.
Cómo obtener el código PUK
- Contacta a tu proveedor de servicios: Llama al servicio de atención al cliente desde otro teléfono o acude a una tienda oficial. El trámite es gratuito.
- Proporciona tus datos: Te pedirán el número de teléfono, nombre del titular y posiblemente el número de serie de la SIM (impreso en el plástico de la tarjeta).
- Introduce el PUK: Una vez recibido, ingrésalo en el teléfono. Luego podrás establecer un nuevo PIN.
Advertencia importante
Si introduces el PUK incorrectamente 10 veces, la tarjeta SIM se bloqueará permanentemente y necesitarás una nueva. No intentes adivinarlo ni uses software de terceros; solo tu operador puede dártelo.
