Qué es el PUK y cómo obtenerlo
El mensaje "Introduzca código PUK" aparece tras 3 intentos fallidos de PIN. El PUK (Personal Unblocking Key) es un código de 8 dígitos único para cada tarjeta SIM.
Pasos para desbloquear
- Use otro teléfono (mismo operador o fijo) para llamar a atención al cliente de su compañía.
- Proporcione datos de titular: nombre, DNI, número de teléfono, fecha de nacimiento.
- El operador le dictará el PUK de 8 dígitos.
- En el Samsung Star bloqueado, introduzca el PUK → pulse Aceptar.
- Le pedirá nuevo PIN (2 veces). Elija uno que recuerde.
Importante: No intente adivinar el PUK; 10 errores queman la SIM. El PUK es gratis, no pague por él. Si la SIM ya está bloqueada permanentemente, solicite duplicado en tienda del operador (mantiene el número).