Usuario con Samsung C3303 (Champ, modelo distinto al Star S5233) olvidó código de bloqueo del teléfono. La respuesta original confunde bloqueo de teléfono con PUK de SIM.
Diferencia clave
- Bloqueo de teléfono (Código de seguridad): Lo pones tú al teléfono. Si olvidas:
*2767*3855# sin SIM (Master Reset, borra todo). Código vuelve a 00000000.
- Bloqueo SIM (PIN/PUK): Viene con la tarjeta SIM. 3 PIN mal → Pide PUK. PUK solo lo da tu operador (porta-SIM original, app, atención al cliente).
Si es bloqueo de TELÉFONO (pide contraseña al encender, sin SIM o con SIM válida)
- Prueba códigos por defecto: 00000000, 12345678, 1234, 0000, 1111, 12345.
- Si no: Master Reset: Sin SIM →
*2767*3855# → Teléfono reinicia → Código seguridad = 00000000. PIERDES TODO.
- Si códigos bloqueados por operador: Flasheo en servicio técnico (box Z3X/Octopus). 30-50 €. Pierdes todo.
Si es bloqueo de SIM (pide PIN al encender, luego PUK tras 3 fallos)
- Busca PUK en porta-SIM original (plástico tarjeta crédito).
- App/Area cliente operador (Mi Movistar, Mi Orange, etc.).
- Llama a atención al cliente desde otro teléfono (gratis, verifican identidad).
- Introduce PUK (8 dígitos) → Nuevo PIN (4 dígitos) → Confirmar.
La respuesta original
Dice "introduce contraseña 3 veces → pide PUK → llama operador". Eso es para PIN de SIM, no para código de bloqueo del teléfono. Si el usuario olvidó el código DEL TELÉFONO, ese consejo no sirve.
Identifica QUÉ bloqueo tienes (pantalla exacta) y aplica lo correspondiente.
