Tu Galaxy S4 (GT-I9500 / I9505) **suena al recibir llamada, pero ni tú oyes al otro ni el otro te oye a ti**.
Mantén **Power** > **Reiniciar**. A veces un proceso de audio se cuelga.
Sopla aire comprimido en agujero inferior (mic) y superior (altavoz llamada).
Llama a tu operador (desde otro fijo/móvil) y pídeles **resetear tu registro en la red (HLR/VLR)**. Mientras lo hacen, ellos te guiarán: apaga, saca batería, saca SIM, espera 30 seg, pon SIM, batería, enciende.
Marca *#0*# > **Receiver** (altavoz llamada) / **Speaker** (altavoz manos libres) / **Mic** (micrófono). Si fallan en test → pieza rota → taller.
Referencia foro: AndroidCentral - Galaxy S4 no audio.