El teléfono (una semana de uso) no responde al botón de encendido tras quitar el cargador. Ya probaste: quitar funda, extraer y volver a poner la batería, pero la pantalla sigue negra.
Diagnóstico rápido
- ¿Carga realmente? Prueba con otro cable/cargador original.
- ¿La batería está hinchada o dañada?
- ¿El teléfono sufrió golpes o humedad?
Pasos a seguir
- Conecta al cargador original durante 30 min sin encender.
- Mantén pulsado Encendido + Subir volumen 15-20 seg (forzar reinicio).
- Si no arranca, contacta al vendedor de eBay (tienes protección de comprador) y a Consumer Cellular para verificar el estado de la línea.
- Si está en garantía (Samsung 1 año), solicita reparación/reemplazo con factura de eBay.
No intentes abrir el dispositivo; anularía la garantía.
