El código PUK (Personal Unblocking Key) desbloquea la tarjeta SIM tras 3 PIN erróneos. Es un número de 8 dígitos único por SIM.
Dos formas de conseguirlo:
Introduce el PUK en el teléfono cuando lo pida. Luego define nuevo PIN. 10 fallos de PUK = SIM muerta (necesitas duplicado).
Más info: FixYa - PUK Code.