Entendiendo el error
Mensajes como relianceada.com:9999/webtop2/kea masaje es MSG.02.6117 indican que el teléfono ha recibido una notificación MMS (WAP Push) pero no puede descargar el contenido multimedia (imagen, vídeo, audio) automáticamente.
Causas frecuentes
- Configuración APN/MMS incorrecta o ausente.
- Saldo insuficiente o plan de datos no activo.
- Tamaño del MMS superior al límite del operador (comúnmente 300 KB - 1 MB).
- El teléfono no soporta el formato del contenido (ej. vídeo en codec no compatible).
- Memoria del teléfono llena.
Soluciones paso a paso
- Solicita configuración MMS a tu operador (suele enviarse por SMS automático al insertar la SIM). Guarda la configuración y selecciónala como predeterminada.
- Verifica APN manualmente (Menú → Configuración → Conectividad → Cuentas de red / APN). Para Reliance (India) u otros: nombre, APN, proxy, puerto, MMSC, MMS proxy, MMS puerto, MCC, MNC, tipo APN = mms.
- Activa "Descarga automática" de MMS en Ajustes de Mensajes → MMS → Descarga automática: "En red local" o "Siempre".
- Borra mensajes antiguos para liberar memoria (el Star II tiene memoria interna limitada).
- Pide al remitente que reenvíe el MMS o que use WhatsApp/email si el archivo es grande.
Acceso manual al contenido (avanzado)
La URL relianceada.com:9999/webtop2/... es el enlace al servidor MMS del operador. No se puede abrir en el navegador del teléfono (requiere autenticación WAP). Si tienes PC, puedes intentar acceder desde el navegador del ordenador conectado a la misma red móvil (compartiendo tethering), pero suele requerir headers WAP específicos.
Conclusión
El 90% de los casos se soluciona configurando correctamente el APN de MMS del operador y asegurando saldo/datos activos. Si persiste, contacta a atención al cliente de tu operador para revisar la provisión del servicio MMS en tu línea.
