Perder un teléfono SafeLink es estresante, pero actuar rápido protege tus minutos y datos personales.
Acciones inmediatas
- Contacta a SafeLink de inmediato para suspender el servicio y evitar uso no autorizado. Llama al 1-800-378-1684 o accede a tu cuenta en línea.
- Reporta la pérdida para que bloqueen el dispositivo y conserven los minutos restantes.
- Solicita un teléfono de reemplazo siguiendo el procedimiento de SafeLink (sección 13 de sus Términos y Condiciones).
Enlace útil
Consulta la política de reemplazo por pérdida: Términos y condiciones de SafeLink.
Si tienes seguro o garantía, verifica si cubre pérdida o robo. Guarda el número IMEI (en la caja o marcando *#06#) para futuras gestiones.
