El GT-C6712 se congela (pantalla estática, no responde).
Pasos inmediatos
- Reinicio forzado: Saca batería 30 segundos, vuelve a poner, enciende.
- Modo Safe Mode (si Android 2.3): Apaga > Enciende > Cuando vibre/logo Samsung, mantén Bajar volumen hasta que arranque (esquina dirá "Modo seguro"). Desinstala apps recientes.
- Wipe Cache Partition: Recovery (Vol+ + Home + Encendido) > wipe cache partition > reboot.
- Hard Reset (Factory Reset): Recovery > wipe data/factory reset (BORRA TODO). Backup antes si puedes.
Si sigue congelado (hardware / firmware corrupto)
- Reflashear firmware stock con Odin (busca firmware GT-C6712 en SamMobile). Requiere modo Download (Vol- + Home + Encendido).
- La respuesta original menciona "código unfreeze" y "prounlocking.com". El "unfreeze code" (MCK) es para cuando el contador de intentos de desbloqueo de red se agotó (pide "Network unlock PIN" pero ya no acepta más). NO arregla cuelgues/congelamientos del sistema.
- Si el congelamiento es por daño físico (caída, agua), reparación hardware.
Valor teléfono ~30 €. Evalúa coste reparación vs reemplazo.