El teclado Samsung falla repetidamente: causas y soluciones
El mensaje “Desafortunadamente, el teclado Samsung se ha detenido” suele aparecer tras una actualización de sistema, instalación de apps de terceros o acumulación de caché corrupta.
Soluciones progresivas
- Borrar caché y datos del teclado: Ajustes → Aplicaciones → Teclado Samsung → Almacenamiento → Borrar caché / Borrar datos.
- Desinstalar actualizaciones: En la misma pantalla, pulse “Desinstalar actualizaciones” para volver a la versión de fábrica.
- Modo seguro: Reinicie en modo seguro (mantenga Apagado pulsado → “Modo seguro”). Si el error desaparece, una app de terceros es la culpable; desinstale apps recientes.
- Restablecer preferencias de apps: Ajustes → Aplicaciones → Menú (tres puntos) → Restablecer preferencias de aplicaciones.
- Restablecimiento de fábrica: Como último recurso, haga backup y restaure el teléfono (ver artículo 1004060093).
Si el problema persiste tras el hard reset, puede tratarse de un fallo de firmware; contacte a Samsung Support.
