Una pantalla táctil que funciona esporádicamente (tras golpes, calor o presión) indica fallo hardware: digitalizador dañado, conector suelto o placa base defectuosa.
| Síntoma | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| Funciona tras golpear/calentar | Conector digitalizador suelto o soldadura fría | Reensamblaje profesional / Resoldado |
| Zonas muertas fijas | Digitalizador roto | Cambio de pantalla completa (digitalizador + LCD) |
| Fantasma toques (clicks solos) | Cortocircuito en flex o humedad | Limpieza con alcohol isopropílico 99% / Cambio flex |
Advertencia: Abrir el teléfono anula garantía. El digitalizador va pegado al LCD; cambiarlo requiere herramienta de calor y experiencia. Acuda a servicio técnico Samsung o taller especializado en microsoldadura.
Si la pantalla responde parcialmente, haga backup inmediato: contactos a tarjeta SIM, fotos a microSD, SMS con apps como "SMS Backup & Restore".