El mensaje "DNS falló" indica que el teléfono no puede resolver nombres de dominio (como google.com) a direcciones IP. Es un fallo de software transitorio en la pila de red.
Este reinicio frío limpia la caché DNS interna y restablece la conexión GPRS/3G. En la inmensa mayoría de casos, el problema desaparece al instante.
Ve a Configuración > Conectividad > Cuentas de datos > GPRS y comprueba que el perfil activo tenga el APN correcto de tu operador. Si dudas, llama a atención al cliente para que te envíen la configuración por SMS (OTA).
No es necesario restablecer el teléfono ni actualizar firmware; es un fallo menor de software resuelto con el reinicio.