Fallo de hardware: almohadilla (*) y numeral (#) sin respuesta
En terminales con teclado físico (p. ej. Galaxy Chat, modelos antiguos), las teclas * y # dejan de funcionar por suciedad, humedad o desgaste de la membrana.
Reparación casera
- Apague el teléfono y retire la batería.
- Desmonte la carcasa posterior (suelen ser clips plásticos).
- Localice la lámina conductora bajo las teclas * y #.
- Limpie con alcohol isopropílico al 99 % y un hisopo; deje secar.
- Vuelva a montar y pruebe.
Si persiste, la membrana está rota; debe reemplazar el flex del teclado (repuesto barato en eBay/Amazon) o llevar a servicio técnico.