Si el touch pad no responde (ni calibrando, ni reiniciando, ni limpiando):
Lleva el móvil al Centro de Servicio Autorizado Samsung más cercano (busca en samsung.com/support de tu país). Ellos cambian el módulo completo con garantía. Coste aprox. 35-55 €. No compres "cristal táctil" suelto en internet; no se puede separar bien del LCD sin máquina de vacío/calor.