Home >> Problema >> Móvil >> Samsung >> Galaxia

Acceso directo a Mensajes se cierra solo y vuelve a inicio en Samsung Galaxy S3 (GT-I9300)

Si al pulsar el icono de Mensajes se abre y vuelve inmediatamente a la pantalla de inicio, es un fallo de la app Mensajes o del launcher.

Soluciones en orden

  1. Reinicia el teléfono (mantén Power > Reiniciar).
  2. Borrar caché y datos de la app Mensajes: Ajustes > Aplicaciones > Mensajes > Almacenamiento > Borrar caché > Borrar datos (¡OJO: borra borradores no enviados! Los SMS guardados en teléfono/SIM no se borran).
  3. Borrar caché y datos del Launcher (TouchWiz Home / One UI Home): Ajustes > Apps > TouchWiz Home / Inicio > Almacenamiento > Borrar datos. Esto restablece iconos y widgets en pantalla de inicio.
  4. Desinstalar actualizaciones de la app Mensajes: Ajustes > Apps > Mensajes > Menú (3 puntos) > Desinstalar actualizaciones. Vuelve a versión de fábrica.
  5. Actualiza la app Mensajes desde Galaxy Store o Play Store.
  6. Modo seguro: Reinicia en modo seguro (Power > mantener "Apagar" > Modo seguro). Si funciona, una app de terceros causa el conflicto. Desinstala apps recientes (launchers, temas, battery savers, cleaners).
  7. Restablecer preferencias de apps: Ajustes > Apps > Menú > Restablecer preferencias de apps.
  8. Hard reset (último recurso): Backup > Recovery > wipe data/factory reset.