Confusión modelo
Usuario dice "nuevo S5 Galaxy" pero ID pregunta "GTI9000" (Galaxy S1). Asumimos S5 (SM-G900F) o similar moderno.
Desbloqueo si olvidó patrón/PIN/contraseña
- Cuenta Google (Android ≤ 4.4 / sin FRP): 5 intentos > "¿Olvidó patrón?" > Login Google.
- Hard Reset (BORRA TODO):
- Apagar.
- Subir volumen + Inicio + Encendido (S5 tiene botón Home físico).
- Soltar Power al logo, mantener Vol+ e Inicio.
- Recovery > wipe data/factory reset > Yes > Reboot.
- Find My Mobile (Samsung): Si tenía cuenta Samsung activada > findmymobile.samsung.com > Iniciar sesión > Desbloquear (borra bloqueo pantalla, NO datos). Mejor opción si funciona.
Respuesta original
"Con el teléfono apagado .hold el volumen hasta su casa y poder al mismo para realizar una puesta a cero principal un menú apear" = Hard reset botones (Vol+ Home Power). Correcto pero borra datos.
Advertencia FRP (Android 5.1+)
Tras hard reset, pide cuenta Google PREVIA. Si no la sabes, ladrillo. Find My Mobile evita FRP.
