¿Por qué mi tarjeta SIM pide PUK y se bloquea?
El PUK (Personal Unblocking Key) es un código de 8 dígitos que desbloquea la SIM cuando se ha introducido mal el PIN 3 veces seguidas.
Causas habituales
- Alguien (o tú) introdujo el PIN incorrecto 3 veces.
- Un niño o persona ajena intentó acceder al teléfono.
- La SIM está defectuosa y genera errores de PIN aleatorios (raro).
Cómo conseguir el PUK
- Mira el porta‑SIM original (el plástico donde venía la tarjeta); el PUK suele estar impreso ahí.
- Si no lo tienes, llama a tu operador desde otro teléfono (número de atención al cliente). Te pedirán datos de identidad (DNI, nombre, número de línea) y te darán el PUK gratis.
- También puedes entrar en la web/app de tu operador (área de cliente) y buscar "Obtener PUK".
Importante
- Tienes 10 intentos para meter el PUK. Si fallas los 10, la SIM se bloquea PERMANENTEMENTE y necesitas una nueva (coste + trámite).
- Tras meter el PUK correcto, el teléfono te pedirá un nuevo PIN (elige uno que recuerdes).
El PUK es único por tarjeta SIM; no cambia aunque cambies de teléfono.
