Recuperar datos móviles después de un hard reset en Samsung Galaxy
Si tras un restablecimiento de fábrica tu Galaxy no navega (aunque tenga cobertura y haga llamadas), sigue esto:
1. Verifica iconos de red
- ¿Aparece H / H+ / 3G / 4G / LTE junto a las barras de señal?
- Si solo ves barras sin letra, el teléfono tiene voz pero no datos.
2. Comprueba APN (Nombres de punto de acceso)
Ajustes → Redes móviles → Nombres de punto de acceso (APN).
- Si la lista está vacía, pulsa Menú → Nuevo APN e introduce los datos de tu operador (busca "APN [tu operador] [país]" en Google).
- Si hay APNs, selecciona el correcto (marca el punto verde).
3. Reinicio completo de red
- Apaga el teléfono.
- Quita batería y tarjeta SIM.
- Espera 2 minutos.
- Vuelve a poner SIM y batería, enciende.
4. Otros
- Modo avión: activa/desactiva.
- Selección de red: Automático → Redes móviles → Operadores de red → Buscar automáticamente.
- Si nada funciona, llama a tu operador: puede que la línea tenga bloqueo de datos, APN mal configurado en su lado, o necesite reprovisionamiento.
El 90% de las veces es APN vacío o incorrecto tras el reset.