El buzón de voz da tono de ocupado en Galaxy Prevail: qué hacer
Al intentar configurar el buzón de voz en el Samsung Galaxy Prevail (Boost Mobile), algunos usuarios escuchan una señal de ocupado constante y no pueden acceder al menú de configuración. Esto suele ser un problema temporal de la red o de la configuración del desvío de llamadas.
Pasos para resolverlo
- Marca el número directo del buzón: En lugar de mantener pulsado el "1", marca *86 (o el número que te haya dado Boost Mobile, suele ser tu propio número).
- Verifica los desvíos de llamada: Ve a Ajustes > Llamadas > Desvío de llamadas > Desvío de voz. Asegúrate de que "Desvío si ocupado" y "Desvío si no contesta" apuntan al número del buzón de voz (normalmente *86 o tu número).
- Reinicia el teléfono: Apaga y enciende el dispositivo para refrescar la conexión a la red.
- Modo avión: Activa el modo avión durante 10 segundos y desactívalo; esto fuerza un nuevo registro en la red.
- Contacta a Boost Mobile: Si persiste, llama al *611 desde otro teléfono o al 1-866-402-7366. Puede que haya una incidencia en la centralita de buzón de voz de tu zona o que necesiten reiniciar tu perfil de voz.
Alternativa: Buzón de voz visual
Boost Mobile ofrece una app de "Buzón de voz visual" en Play Store que permite gestionar los mensajes sin llamar al número. Instálala y configúrala; a veces evita el problema del tono de ocupado.
