El móvil se bloquea (“cuelgue”) frecuentemente
El reporte original no incluye detalles (cuándo ocurre, apps recientes, versión Android). Para diagnosticar:
- Anote si pasa al abrir una app concreta, al recibir llamada, al azar.
- Borre caché de la app sospechosa (Ajustes > Aplicaciones > [App] > Borrar caché).
- Reinicie en modo seguro (mantenga Apagar → “Reiniciar en modo seguro”) y observe si falla; si no falla, es app de terceros.
- Si falla en modo seguro, haga hard reset (backup antes).
Si persiste tras reset, es fallo hardware (memoria, placa) → servicio técnico.
