En el Samsung GT-E2550 (teléfono básico, no smartphone), el volumen de llamada solo se ajusta durante una llamada activa; no hay opción en el menú para configurarlo de antemano.
El volumen de timbres/tonos sí se ajusta desde Menú > Ajustes > Sonido > Volumen, pero es independiente del volumen de voz en llamada.
Nota: Si aun al máximo no se oye bien, revisa que el auricular no esté tapado por polvo o funda, o prueba con auriculares con micrófono para aislar si es el altavoz interno.