«Parte frontal gris y negra, parte trasera negra, en el frontal dice Samsung y en el medio el teclado sube es metroPCS».
Abre el teléfono, en el lateral pulsa el botón de volumen hacia arriba. Eso cambiará la configuración.
Parece una respuesta genérica para subir volumen / cambiar perfil. Si tu duda es otra, especifica.