Luz de fondo del teclado se apaga al contestar llamada en Samsung U740

El teclado queda a oscuras durante una llamada activa

Al iniciar o recibir una llamada, la retroiluminación del teclado se apaga aunque esté configurada en "Siempre activa". Esto dificulta marcar números de buzón de voz por la noche.

Causa probable

Defecto en el circuito de control de la retroiluminación o en el sensor de proximidad que detecta la cara del usuario y apaga la pantalla para ahorrar batería.

Soluciones

1. Actualizar firmware: llevar el teléfono a un centro de servicio para reflash del software.
2. Comprobar sensor de proximidad: limpiar la zona superior frontal con un paño suave.
3. Reparación de hardware: si el problema persiste, puede requerir cambio del flex del teclado o de la placa base.

Mientras tanto, use el altavoz o auricular para liberar las manos y poder ver el teclado con luz ambiental.