Tarifas por pago en tienda física vs online
Algunos minoristas autorizados (no tiendas Samsung directas) cobran una tarifa de conveniencia ($2-5) por procesar pagos en mostrador. Es legal si está divulgado.
Qué hacer
- Pida recibo detallado donde figure «Convenience fee».
- Consulte la web del carrier (Verizon, T-Mobile, AT&T, etc.): la mayoría permiten pago gratis online, app, teléfono automático o correo.
- Si la tienda es Samsung Experience Store, reporte a Samsung Support (1-800-SAMSUNG) – ellos no cobran.
Alternativas sin cargo
- Pago automático (AutoPay) con tarjeta/cuenta bancaria.
- App del carrier / web My Account.
- Tarjeta de recarga prepago (si es plan prepago).
Guarde capturas de la política de la tienda y reclame al carrier si cree que es abusivo.
